グローバルクラウンの振替制度ってどう？

バイリンガルによる高品質なレッスンでおなじみのオンライン英会話スクールのグローバルクラウン。

グローバルクラウンは、曜日・時間固定制なので、予約なしで毎週同じ曜日・時間に受講できます。

オンラインなので、どこでも受講できるとはいえ、お休みしたい日もありますよね。

検討中さん

急にお休みしたいときは、振替できる？

悩み中さん

年末年始は休校になるの？

自己都合や休校時に利用できるグローバルクラウンの振替制度について、解説します！

グローバルクラウンの振替制度はとっても簡単で便利なので、ぜひ活用してください^ ^

お休みが自己都合の場合

まずは、自己都合でお休みをしたい場合、前日までにアプリ上で申請が必要です。

当日のキャンセルは、振替できません。

休みたい日に関して、決済が済んでいれば先の予定でも振替できます。

「前日までに振替申請が必要」「先の予定もあらかじめ振替申請可能」と覚えてもらえたらと思います！

なお、振替申請できるのは、受講頻度に関わらず、月に10回までです。

月というのは毎月1日から末日まででカウントします。

たとえば12月だったら12月1日から12月31日まで。

とはいっても、10回も振替することは通常ないと思いますので、上限回数はあまり気にしなくてOKです。

振替方法

アプリの保護者用のアイコンから「レッスン予定」を開き、休みたい日付の「振替する」ボタンをクリックすると、下の画面になります。

そしてお休み理由を記載し、振替日程を選択します。

ちなみに、お休み理由は、どんな理由でも認められるようですので、書ける範囲で書けばOKです。

同様に時間帯も選択します。

選択肢にない日時は埋まっているため、表示された中から選択します。

送信ボタンを押すと振替完了です。

振替申請後に再度都合が悪くなった場合

もし振替を申し込んだあとにその日時が都合が悪くなってしまった場合、再度振替申請をすることができます。

その場合、振替申請後の日程の前日までに申請が必要です。

その回数も振替可能回数の「月10回まで」にカウントされますので、2回の変更で2回とカウントされます。

自己都合以外（レッスンがお休み等）の場合

年末年始やお盆などはグローバルクラウンが休校となる場合があります。

その場合、決済日に振替チケットが付与されます。

たとえば12月25日（金）～1月4日（月）まで年末年始休業とします。

ふだん水曜日に週に1回受講している場合、12月30日（水）が休校日に当たるため、その期間を含む受講料の決済が済むと、振替チケットが1枚発行されます。

この振替チケットの期限は60日あるので、通常の振替よりフレキシブルですね。

また通信トラブルなどで受講ができなかった場合などにも、振替チケットが発行されることがあるようです。該当する場合は、事務局に相談してみると良いですね。

予約方法

アプリの保護者用アイコンから「レッスンの予約」をクリックして画面を開くと、チケットが発行されています。

日にち、時間を選んで「予約する」ボタンを押します。

カンタンですね！

なお、当日予約はできないので、希望する前日までに申請しましょう。

予約後に都合が悪くなった場合

振替チケットでの予約後に都合が悪くなった場合も、前日までならキャンセルできます。

この場合、振替チケットがいったん返却され、再度予約するかたちになります。

注意点

自己都合の場合もそうでない場合も、繰り返しになりますが、当日は振替ができません。

また自己都合での振替の場合、お休みの申請をするときに振替日時を選ばなければ、振替なしの単なるお休みとなります。

振替なしのお休みとなるともったいないので、振替の希望の日時が埋まっている場合、第一希望でなくても振替日時を入れておくのも手です。

というのは、空き状況は変動するので、あとで第一希望の日時に空きが出たら再度振替申請できます。

振替制度の使い勝手は！？

グローバルクラウンの振替制度は、当日の振替ができないのは残念ですが、我が家の場合、これまで当日キャンセルしたことはほとんどありません。

少し具合が悪いときで外出は控えたほうがよいときも、家で20分だけならレッスン受講できるときもありますし、帰宅が遅くなり、急遽外出先の公園でスマホで受けたこともあります。

また、コロナ禍で外出が困難なときでも、いつもどおり受講できています。

オンラインかつ持ち運び可能だと、当日急にキャンセルというのは、あまり多くはないかもしれませんね。

受講当初は前日までに申請というのが使いにくいのでは、と心配していましたが、子供が小学生ということもあり使ってみるとそこまでキャンセルはでなかったです。

当日の機嫌や体調によっては急遽受講できなくなるかも、という小さいお子さんにはちょっと不便かもしれませんね。

そういうお子さんには予約なしで受講できるNative  Campなどがおすすめです。

反対に、忙しいお子さんでも、前日までには予定が立っているというお子さんは問題なく受講できると思います。

参考になりましたら幸いです。